ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг и сопровождение заявок на платформе Migrivo

Редакция от «24» апреля 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Акционерного общества Информационно-консультационный Центр «КОНСУЛ» и определяет условия использования платформы Migrivo, личного кабинета, создания заявок, взаимодействия с Оператором платформы и оплаты услуг.

Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех ее условий. Если Пользователь не согласен с условиями Оферты, он не должен создавать заявки, подтверждать сделки, оплачивать счета или использовать функции платформы, требующие принятия настоящей Оферты.

1. Сведения об Операторе платформы

Оператор платформы: Акционерное общество Информационно-консультационный Центр «КОНСУЛ».

Сокращенное наименование: АО ИКЦ «КОНСУЛ».

ОГРН: 1247700165492. ИНН: 7751301710. КПП: 772001001.

Адрес: 111675, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Косино-Ухтомский, ул. Святоозерская, д. 15, помещ. 2/1.

Email для обращений: info@migrivo.com.

тел. +7 (967) 088-02-55

В настоящей Оферте АО ИКЦ «КОНСУЛ» именуется «Оператор платформы».

2. Термины

Платформа — сайт migrivo.com/ru, личный кабинет migrivo.app и связанные с ними разделы, интерфейсы, формы, сервисы и технические функции под обозначением Migrivo.

Оператор платформы — АО ИКЦ «КОНСУЛ», размещающее настоящую Оферту и оказывающее услуги на ее условиях.

Пользователь — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, кадровое агентство, работодатель либо представитель такой организации, использующий Платформу и/или принимающий настоящую Оферту.

Представитель Пользователя — физическое лицо, которое регистрируется или действует на Платформе от имени организации и подтверждает наличие полномочий на такие действия.

Личный кабинет — закрытая часть Платформы, доступная после регистрации и предназначенная для создания профиля организации, направления заявок, обмена сообщениями и работы с документами.

Заявка — обращение, запрос, заказ или иное действие Пользователя в Личном кабинете, направленное на получение услуг или сопровождение взаимодействия через Платформу.

Сделка — подтвержденное в Личном кабинете или иным согласованным способом взаимодействие между участниками процесса, в связи с которым может возникать обязанность оплаты услуг Оператору платформы.

Услуги — информационно-консультационные услуги, сопровождение заявок, координация процесса взаимодействия и иные действия Оператора платформы, определенные Заявкой, Личным кабинетом, счетом, индивидуальным предложением или иным согласованным документом.

3. Предмет Оферты

3.1. Оператор платформы предоставляет Пользователю доступ к функциональности Платформы и оказывает информационно-консультационные услуги и услуги по сопровождению заявок, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей Оферты и оплачивать услуги в порядке, предусмотренном Офертой, Личным кабинетом, счетом, индивидуальным предложением или иным согласованным документом.

3.2. Конкретный состав, объем, порядок оказания и результат Услуг определяются соответствующей Заявкой, Личным кабинетом, счетом, индивидуальным предложением или иным документом, направленным Пользователю.

3.3. Платформа предназначена для взаимодействия юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, работодателей, кадровых агентств и их представителей.

3.4. Оператор платформы не является работодателем, кадровым агентством и стороной сделок между пользователями Платформы, если иное прямо не указано в конкретной Заявке, счете, индивидуальном предложении или отдельном договоре.

3.5. Оператор платформы не гарантирует заключение сделки, трудоустройство, подбор работника, подбор работодателя, достижение определенного коммерческого результата или получение Пользователем выгоды, если соответствующий результат зависит от действий Пользователя, других участников взаимодействия, третьих лиц, государственных органов, технических сервисов или обстоятельств вне контроля Оператора платформы.

4. Порядок акцепта Оферты

4.1. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Пользователем любого из следующих действий:

• создание или направление Заявки в Личном кабинете;
• подтверждение сделки или иного действия в Личном кабинете;
• оплата счета, выставленного Оператором платформы;
• проставление отметки о согласии с Офертой в интерфейсе Платформы;
• иное действие, из которого следует намерение Пользователя получить услуги на условиях настоящей Оферты.

4.2. Акцепт Оферты означает, что Пользователь полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты без изъятий и оговорок.

4.3. Лицо, действующее от имени организации, подтверждает, что имеет необходимые полномочия на регистрацию, создание Заявки, принятие Оферты, совершение действий в Личном кабинете и взаимодействие с Оператором платформы.

4.4. Оператор платформы вправе запросить документы, подтверждающие полномочия Представителя Пользователя и сведения об организации. До завершения проверки Оператор платформы вправе ограничить доступ к отдельным функциям Платформы или не приступать к оказанию Услуг.

4.5. Если между Оператором платформы и Пользователем заключен отдельный письменный договор, условия такого договора применяются в приоритетном порядке к отношениям, прямо урегулированным этим договором.

5. Регистрация и доступ к Личному кабинету

5.1. Для использования отдельных функций Платформы Пользователь проходит регистрацию и создает профиль организации.

5.2. При регистрации и создании профиля организации Пользователь обязан указывать достоверные, актуальные и полные сведения.

5.3. Регистрация на Платформе сама по себе не гарантирует доступ ко всем функциям и не означает автоматическое принятие Заявки к исполнению. Доступ к услугам предоставляется после проверки организации Оператором платформы.

5.4. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа к Личному кабинету, email, паролям, кодам подтверждения и иным средствам доступа.

5.5. Пользователь не вправе передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам. Все действия, совершенные через Личный кабинет Пользователя, считаются совершенными Пользователем, если не доказано иное.

5.6. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора платформы по адресу info@migrivo.com или через доступные каналы связи.

6. Заявки и порядок оказания услуг

6.1. Пользователь вправе создавать Заявки в Личном кабинете и использовать иные доступные функции Платформы.

6.2. Заявка может иметь, в том числе, следующие статусы: новая, на проверке, в работе, ожидает оплаты, ожидает данных, выполнена, отменена. Оператор платформы вправе использовать дополнительные или иные статусы в интерфейсе Платформы.

6.3. Создание Заявки не означает автоматическое принятие ее к исполнению. Оператор платформы вправе уточнять сведения, запрашивать дополнительные данные, изменять статус Заявки или отказать в обработке Заявки без объяснения причин.

6.4. Пользователь вправе отменить Заявку после ее отправки. Последствия отмены Заявки, включая порядок возврата денежных средств, определяются с учетом стадии оказания Услуг, фактически совершенных действий и понесенных расходов.

6.5. Сроки обработки Заявок являются ориентировочными, если конкретный срок прямо не согласован Сторонами в Личном кабинете, счете, индивидуальном предложении или отдельном договоре.

6.6. Результат оказания Услуг зависит от полноты, достоверности и своевременности сведений, предоставленных Пользователем, а также от действий других участников взаимодействия, третьих лиц, государственных органов и технических сервисов.

6.7. Оператор платформы вправе приостановить обработку Заявки при отсутствии оплаты, непредоставлении необходимых данных, наличии сомнений в достоверности сведений, нарушении Пользователем Оферты или возникновении иных обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг.

7. Стоимость и порядок оплаты

7.1. Стоимость Услуг не указывается в настоящей Оферте и определяется в Личном кабинете, индивидуальном предложении, счете или ином документе, направленном Пользователю.

7.2. Размещение информации об услугах на сайте или в Личном кабинете само по себе не означает установление фиксированной стоимости на все случаи оказания услуг.

7.3. Оплата может осуществляться по счету, платежным поручением, через доступные B2B-платежные сервисы или иным согласованным способом.

7.4. Порядок оплаты может предусматривать предоплату, оплату в момент подтверждения сделки между участниками взаимодействия, постоплату или иной порядок, указанный в Личном кабинете, счете, индивидуальном предложении или отдельном договоре.

7.5. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Оператора платформы, если иной момент не указан в соответствующем платежном документе или договоренности Сторон.

7.6. При отсутствии оплаты Оператор платформы вправе не приступать к оказанию Услуг, приостановить оказание Услуг, ограничить доступ к отдельным функциям Платформы или отменить Заявку.

8. Возвраты

8.1. Возврат денежных средств возможен в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, Личным кабинетом, счетом, индивидуальным предложением, отдельным договором или законодательством Российской Федерации.

8.2. Возврат может быть осуществлен, в том числе, если:

• услуга не была начата;
• Заявка отменена до начала работы;
• платеж был совершен ошибочно;
• оказание услуги невозможно по причинам, не зависящим от Пользователя;
• сделка, в связи с которой должна была производиться оплата, не состоялась;
• возврат согласован Оператором платформы в индивидуальном порядке.

8.3. При возврате Оператор платформы вправе удержать фактически понесенные расходы, стоимость уже оказанных Услуг, комиссии платежных сервисов, банковские комиссии и иные расходы, связанные с обработкой Заявки и платежа, если такое удержание не противоречит законодательству Российской Федерации.

8.4. Срок и способ возврата определяются Оператором платформы с учетом способа оплаты, требований платежных сервисов, банковских правил и законодательства Российской Федерации.

9. Закрывающие документы

9.1. По факту оказания Услуг Оператор платформы может предоставить Пользователю счет, акт оказанных услуг и иные документы, необходимые для оформления расчетов.

9.2. Документы могут направляться через Личный кабинет, email или иной согласованный канал связи.

9.3. Если Пользователь не направил мотивированные письменные возражения по акту в течение 5 рабочих дней с даты его направления, акт считается принятым Пользователем, а Услуги — оказанными надлежащим образом и в полном объеме.

9.4. Возражения по акту должны содержать конкретное описание недостатков, ссылки на соответствующую Заявку и документы, подтверждающие позицию Пользователя.

10. Права и обязанности Пользователя

10.1. Пользователь вправе:

• использовать Платформу в пределах ее функциональности и на условиях настоящей Оферты;
• создавать Заявки и отслеживать их статус в Личном кабинете;
• получать информацию о порядке оказания Услуг;
• отменять Заявки в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
• запрашивать закрывающие документы по оказанным Услугам;
• удалить аккаунт или направить запрос на прекращение доступа к Личному кабинету.

10.2. Пользователь обязан:

• соблюдать настоящую Оферту и требования законодательства Российской Федерации;
• предоставлять достоверные и актуальные сведения;
• своевременно оплачивать Услуги;
• самостоятельно проверять законность передаваемых документов, сведений и материалов;
• не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам;
• не использовать Платформу для незаконных целей, мошенничества, спама, обхода технических ограничений или причинения вреда Оператору платформы и другим лицам;
• незамедлительно уведомлять Оператора платформы о несанкционированном доступе или иных инцидентах безопасности.

11. Права и обязанности Оператора платформы

11.1. Оператор платформы вправе:

• проверять сведения о Пользователе и организации;
• запрашивать документы, подтверждающие полномочия Представителя Пользователя;
• отказывать в регистрации, проверке организации или обработке Заявки без объяснения причин;
• изменять статусы Заявок;
• приостанавливать оказание Услуг при отсутствии оплаты, непредоставлении данных или нарушении Пользователем условий Оферты;
• удалять документы, сведения или материалы, если они загружены ошибочно, нарушают настоящую Оферту, права третьих лиц или требования законодательства;
• блокировать или ограничивать доступ к Личному кабинету в случаях, предусмотренных Офертой;
• изменять функциональность Платформы, интерфейс, порядок работы отдельных функций и технические настройки.

11.2. Оператор платформы обязуется оказывать Услуги в соответствии с настоящей Офертой, Заявкой, счетом, индивидуальным предложением или иным согласованным документом.

11.3. Оператор платформы вправе привлекать технических, платежных, почтовых, CRM, хостинговых и иных подрядчиков для обеспечения работы Платформы и оказания Услуг.

12. Ограничения использования Платформы

12.1. Пользователю запрещается:

• нарушать законодательство Российской Федерации и права третьих лиц;
• использовать Платформу не по назначению;
• пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам, серверам, базам данных или технической инфраструктуре;
• обходить технические ограничения и средства защиты;
• загружать вредоносный код, вирусы, скрипты или иные опасные файлы;
• размещать или передавать недостоверные, незаконные, вредоносные или нарушающие права третьих лиц материалы;
• выдавать себя за другое лицо или организацию;
• копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять или использовать Платформу вне пределов, прямо разрешенных Офертой и интерфейсом Платформы;
• совершать действия, которые могут нарушить работу Платформы или причинить вред Оператору платформы, другим пользователям или третьим лицам.

13. Автоматизированные функции

13.1. Платформа может использовать автоматизированные технические функции для обработки интерфейсных действий, статусов Заявок, уведомлений, маршрутизации сообщений и иной технической поддержки работы сервиса.

13.2. Автоматизированные функции Платформы не принимают юридически значимых решений о Пользователе. Юридически значимые действия совершаются Пользователем, Оператором платформы или иными участниками взаимодействия в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Личным кабинетом или отдельными документами.

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Платформы.

14.2. При регистрации, создании Заявок, использовании Личного кабинета, обратной связи и иных функций Платформы Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и обязуется предоставлять персональные данные только при наличии законных оснований.

14.3. Пользователь несет ответственность за законность передачи Оператору платформы любых документов, сведений и материалов, включая сведения, относящиеся к третьим лицам.

14.4. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться по адресу info@migrivo.com.

15. Юридически значимые сообщения

15.1. Официальными каналами связи между Сторонами признаются: Личный кабинет, email, онлайн-чат, телефон, мессенджеры и иные каналы, согласованные Сторонами или доступные через Платформу.

15.2. Уведомления, направленные через Личный кабинет, считаются юридически значимыми.

15.3. Сообщения, направленные на email, указанный Пользователем при регистрации или в профиле организации, считаются юридически значимыми.

15.4. Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после отправки, если более ранний момент получения не подтвержден техническими средствами, ответом адресата или иными доказательствами.

15.5. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать актуальность контактных данных в Личном кабинете.

16. Интеллектуальные права

16.1. Все права на Платформу, интерфейс, дизайн, тексты, структуру, базы данных, программный код, материалы, документы, логотипы и иные элементы принадлежат Оператору платформы или используются им на законном основании.

16.2. Пользователь не вправе копировать, изменять, распространять, публиковать, продавать, передавать третьим лицам, использовать для создания аналогичных сервисов или иным образом использовать элементы Платформы без предварительного письменного согласия Оператора платформы.

16.3. Пользователь не вправе публично использовать скриншоты Личного кабинета, материалы, шаблоны, документы, переписку или иные сведения, полученные через Платформу, без предварительного письменного согласия Оператора платформы, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

17. Ответственность

17.1. Стороны несут ответственность за нарушение настоящей Оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.2. Ответственность Оператора платформы по любой Заявке ограничивается суммой, фактически оплаченной Пользователем за конкретную Заявку, по которой возникло требование, если иное ограничение не запрещено законодательством Российской Федерации.

17.3. Оператор платформы не отвечает за убытки, расходы, задержки, невозможность исполнения или иные последствия, возникшие вследствие:

• предоставления Пользователем недостоверных, неполных, ошибочных или несвоевременных сведений;
• действий или бездействия Пользователя, других участников взаимодействия, банков, платежных сервисов, хостинга, почтовых сервисов, CRM, операторов связи и иных технических подрядчиков;
• действий государственных органов, изменений законодательства, технических сбоев, ограничений доступа к сети Интернет или обстоятельств непреодолимой силы;
• несанкционированного доступа к Личному кабинету по причинам, связанным с нарушением Пользователем правил безопасности;
• использования Платформы не по назначению или с нарушением настоящей Оферты.

17.4. Оператор платформы не несет ответственности за достижение результата, зависящего от воли, решений или действий Пользователя, других участников взаимодействия, третьих лиц или государственных органов.

18. Блокировка и прекращение доступа

18.1. Оператор платформы вправе без предварительного предупреждения временно ограничить, заблокировать или прекратить доступ Пользователя к Личному кабинету в следующих случаях:

• предоставление недостоверных данных;
• нарушение настоящей Оферты;
• подозрение на мошенничество, злоупотребление сервисом или незаконные действия;
• несанкционированный доступ или риск нарушения безопасности;
• нарушение законодательства Российской Федерации;
• неуплата или просрочка оплаты;
• иные действия, создающие риск для Оператора платформы, Платформы, других пользователей или третьих лиц.

18.2. Пользователь вправе направить запрос на удаление аккаунта или прекращение доступа к Личному кабинету.

18.3. При удалении аккаунта незавершенные Заявки могут быть удалены или отменены. Удаление аккаунта не освобождает Пользователя от обязанности оплатить оказанные Услуги, погасить задолженность, возместить расходы и выполнить иные обязательства, возникшие до удаления аккаунта.

18.4. Оператор платформы вправе сохранить документы и сведения в объеме и на срок, необходимые для исполнения закона, бухгалтерского и налогового учета, защиты прав и законных интересов Оператора платформы.

19. Изменение Оферты

19.1. Оператор платформы вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на сайте или в Личном кабинете.

19.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в самой редакции.

19.3. Изменения Оферты не применяются к уже подтвержденным сделкам и принятым к исполнению Заявкам, если это ухудшает положение Пользователя, за исключением случаев, когда изменения обусловлены требованиями закона, технической безопасностью, предотвращением нарушений или соглашением Сторон.

19.4. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с новой редакцией.

20. Срок действия и прекращение

20.1. Настоящая Оферта действует с момента публикации и до ее отзыва или замены новой редакцией.

20.2. Договор между Оператором платформы и Пользователем считается заключенным с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по соответствующей Заявке, сделке, счету или иному согласованному документу.

20.3. Оператор платформы вправе отозвать Оферту в любое время. Отзыв Оферты не влияет на обязательства по Заявкам и сделкам, принятым до даты отзыва, если иное не согласовано Сторонами.

21. Разрешение споров

21.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

21.2. Стороны обязуются соблюдать обязательный досудебный порядок урегулирования споров.

21.3. Претензия направляется по email, через Личный кабинет или по адресу Стороны. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с даты ее получения.

21.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения АО ИКЦ «КОНСУЛ», если иная подсудность не установлена законодательством Российской Федерации.

22. Реквизиты Оператора платформы

Документ предназначен для размещения на сайте и/или в Личном кабинете Платформы.